CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

1. Giới thiệu chung

WUNJO COMPANY LIMITED chuyên cung cấp và xuất khẩu các loại trái cây tươi Việt Nam đạt tiêu chuẩn VietGAP – GlobalGAP. Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu của từng thị trường và từng đối tác.

2. Quy mô và điều kiện đặt hàng

Khối lượng xuất khẩu tiêu chuẩn: 01 container 40 feet (hoặc 48 feet, tùy theo quy cách hàng và tuyến vận chuyển).
Đơn hàng mẫu (MOQ): Tối thiểu 5 kg cho mục đích kiểm tra chất lượng hoặc thử nghiệm sản phẩm.
Đóng gói: Theo tiêu chuẩn xuất khẩu, có thể tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng (carton, thùng gỗ, khay xốp, vỉ, v.v.).

3. Chính sách thanh toán quốc tế (Export Orders)

Khách hàng mới:
- Đặt cọc 50% giá trị đơn hàng sau khi xác nhận hợp đồng.
- 50% còn lại được thanh toán trước khi nhận chứng từ gốc hoặc trước khi hàng rời cảng (tùy thỏa thuận).
Khách hàng thân thiết / hợp đồng định kỳ:
- Đặt cọc 30% giá trị đơn hàng.
- 70% còn lại được thanh toán theo tiến độ hoặc sau khi hoàn tất các mốc giao hàng đã thống nhất.
Thỏa thuận đặc biệt:
- Các điều khoản thanh toán có thể thương lượng tùy từng thời điểm, sản phẩm, hoặc chính sách ưu đãi của WUNJO.
- Bộ chứng từ (Shipping Documents) sẽ được bàn giao đầy đủ sau khi nhận đủ 100% thanh toán.

4. Chính sách thanh toán nội địa (Domestic Orders)

Khách hàng trong nước:
- Đặt cọc 30% giá trị đơn hàng sau khi xác nhận.
- 70% còn lại thanh toán khi nhận đủ hàng tại kho của người nhận.
Phương thức thanh toán:
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp trên hợp đồng.
- Không chấp nhận thanh toán tiền mặt cho đơn hàng xuất khẩu.

5. Chính sách giá và ưu đãi

Giá sản phẩm được WUNJO cập nhật thường xuyên theo thị trường và mùa vụ.
Các chương trình ưu đãi giá, chiết khấu số lượng hoặc hỗ trợ vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể theo từng giai đoạn.
WUNJO có quyền điều chỉnh giá mà không cần thông báo trước đối với các đơn hàng chưa ký kết hợp đồng chính thức.

6. Chính sách giao hàng và chứng từ

Tất cả các đơn hàng xuất khẩu được thực hiện theo điều kiện Incoterms 2020 (FOB, CIF, DDP…) tùy thỏa thuận trong hợp đồng.
Hàng hóa được kiểm định và giám sát chất lượng trước khi xuất xưởng.
Bộ chứng từ giao hàng bao gồm: Invoice, Packing List, Bill of Lading, C/O, Certificate of Quality/Phytosanitary, và các giấy tờ khác theo yêu cầu của khách hàng hoặc quy định của nước nhập khẩu.

7. Chính sách hủy và thay đổi đơn hàng

Đối với đơn hàng quốc tế, việc hủy đơn chỉ được chấp nhận trước khi hàng được chuẩn bị đóng container.
Mọi thay đổi về số lượng, chủng loại hoặc thời gian giao hàng cần được thông báo bằng văn bản ít nhất 07 ngày làm việc trước khi lịch giao hàng bắt đầu.
Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do bên yêu cầu thay đổi chịu trách nhiệm.

8. Chính sách khiếu nại và bồi thường

WUNJO tiếp nhận khiếu nại trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
Khiếu nại cần có hình ảnh, biên bản và chứng từ liên quan.
Trường hợp sản phẩm không đạt yêu cầu do lỗi của WUNJO, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi hàng tương ứng theo thỏa thuận.

9. Thông tin liên hệ

WUNJO COMPANY LIMITED
📍 Website: www.wunjo.co
📧 Email: info@wunjo.co
📦 Sản phẩm: Trái cây tươi Việt Nam (xoài, thanh long, sầu riêng, dứa, măng cụt, v.v.)
🌍 Dịch vụ: Xuất khẩu & phân phối nội địa